携帯の求人を見つけた場合には、まずどんな仕事をするようになるかを確認しておくようにしましょう。基本的には携帯の販売をする求人になり、料金プランの変更や使用方法などを説明していくような仕事です。その他の与えられる仕事内容に関してはそのお店によっても変わってくるようになりますので、面接時には聞くようにしておかなくてはなりません。そして一番気になる点としては、ノルマが課せられているかという点があります。

例えば個人に与えられたノルマがなかったとしても、お店全体のノルマがあったり、目標が設定されているような場合があります。個人のノルマとお店全体のノルマではプレッシャーも大きく変わってくるようになりますし、目標とノルマでは意味が違ってきますので、必ず確認しておかなくてはなりません。携帯の求人で大変なのが、クレーム対応です。クレームが来るという事は、お客様が不満に思う点があってクレームにつながることになりますので、お客様に不満を抱かせないようにする必要があります。

例えば電波に関して言えば、いい加減な事を伝えることは出来ません。必ずしも他社よりも電波が強いといった風な伝え方はしない様にしましょう。実際に電波の入るエリアが他社よりも広かったとしても、そのお客様がよく使用する場所で使えなければ意味がないからです。ですのでお客様が誤解するような言い方は避けるようにして、クレームにつながらないようにしていかなくてはなりません。